以學(xué)明責(zé)，肩上“擔(dān)子”再壓實(shí)
　　此次培訓(xùn)，立足大部分項(xiàng)目文書任職時(shí)間不長(zhǎng)、崗位職責(zé)不清、思想站位不高的實(shí)際，用項(xiàng)目文書在項(xiàng)目管理中發(fā)揮服務(wù)功能和保障作用的典型案例，從干好干差的不同影響、日周月季的階段工作、服務(wù)管理的角色轉(zhuǎn)換等方面，闡明了項(xiàng)目文書的14項(xiàng)崗位職責(zé)，講清了“設(shè)立專崗為什么、崗位職責(zé)是什么、履行職責(zé)干什么”，使項(xiàng)目文書進(jìn)一步認(rèn)清了文書工作的重要性，明晰了工作職責(zé)，增強(qiáng)了做一個(gè)合格項(xiàng)目文書的思想自覺和行動(dòng)自覺。
　　精準(zhǔn)聚焦，強(qiáng)能提質(zhì)再助力
　　培訓(xùn)緊扣能力建設(shè)這一目標(biāo)，本著干什么就學(xué)什么，什么弱就補(bǔ)什么的原則，組織相關(guān)業(yè)務(wù)骨干授課輔導(dǎo)，采取理論講解與動(dòng)手實(shí)操、模板示范與案例解析、課堂互動(dòng)與解疑答惑等方法，系統(tǒng)講授了《常用文種的寫作方法及敘述記事基本方法》《手機(jī)照相的基本技巧》《人力招聘基本流程及相關(guān)資料的填寫方法》《員工考勤登統(tǒng)計(jì)規(guī)范及報(bào)賬基本流程》《項(xiàng)目管理臺(tái)賬規(guī)范》等7個(gè)專題內(nèi)容。每個(gè)專題內(nèi)容都是項(xiàng)目文書了解掌握的必修課、常學(xué)常用的基本功。聽了《手機(jī)照相的基本技巧》一課后，湖南婦女兒童醫(yī)院項(xiàng)目文書陳春艷感觸地說：“拍照是文書工作的一個(gè)重要手段，能夠形象直觀地記錄、展示保安員文明服務(wù)的瞬間。下步，我要掌握好拍照技巧，用鏡頭講好濱江故事。”培訓(xùn)結(jié)束前，總經(jīng)理王云橋針對(duì)項(xiàng)目平時(shí)報(bào)賬出現(xiàn)的“常見病”“多發(fā)病”，言簡(jiǎn)意賅地對(duì)如何粘貼票據(jù)、填寫憑證等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)。
　　觀摩交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短再提標(biāo)
　　培訓(xùn)中，組織項(xiàng)目臺(tái)賬展評(píng)，文書們圍在一起學(xué)習(xí)觀摩，相互啟發(fā)思路，不時(shí)交流心得，竊竊分享經(jīng)驗(yàn)，特別是同一服務(wù)類型的項(xiàng)目文書，帶著問題看，比照好的學(xué)，在思想碰撞和現(xiàn)場(chǎng)取經(jīng)中理清了工作思路，明確了努力方向。天心區(qū)教育局項(xiàng)目經(jīng)理趙儉主動(dòng)提出參加培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了解公司的管理制度和工作要求，與兄弟項(xiàng)目作一次面對(duì)面的溝通交流。公司還注重發(fā)揮文書骨干的“酵母”作用，專門安排優(yōu)秀項(xiàng)目文書——湘雅三醫(yī)院保安隊(duì)劉蕓講授手機(jī)照相的基本技巧。劉蕓結(jié)合工作心得，從手機(jī)攝影的基本知識(shí)、手機(jī)攝影實(shí)踐、手機(jī)攝影后期處理等三個(gè)方面，講述了如何把握光線、構(gòu)圖、色彩、背景與主題等要素照出一張好的工作照，并運(yùn)用互動(dòng)找錯(cuò)的方式講清了拍照時(shí)注意的問題。
　　臺(tái)上講得仔細(xì)，臺(tái)下聽得認(rèn)真。一天的文書培訓(xùn)，短暫而緊湊。通過培訓(xùn)，17名參訓(xùn)文書紛紛表示，這次培訓(xùn)是規(guī)范項(xiàng)目管理一次的“加持助力”，是能力素質(zhì)的一次“充電加油”，回到崗位后，將做好消化轉(zhuǎn)化的“下篇文章”，盡快把培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作能力和工作標(biāo)準(zhǔn)，努力把文書工作做得更加精細(xì)高效。