四月春光美，學(xué)習(xí)正當(dāng)時(shí)。為抓實(shí)走深質(zhì)量建設(shè)年活動(dòng)，升級(jí)文書(shū)服務(wù)項(xiàng)目能力，提升文書(shū)隊(duì)伍履職本領(lǐng)，4月13日，濱江保安公司緊貼崗位實(shí)際，緊跟任職需求，開(kāi)展了以崗位職責(zé)課、動(dòng)手技能課、禮儀提升課為主要內(nèi)容的2023年度文書(shū)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各大項(xiàng)目文書(shū)、市教育局直屬學(xué)校片區(qū)經(jīng)理共11人參加培訓(xùn)。

　　理思路，上好職責(zé)課
　　“項(xiàng)目文書(shū)要管理文件、裝備、服裝，辦理員工入離職手續(xù)，登記統(tǒng)計(jì)考勤，制作項(xiàng)目臺(tái)賬………”文書(shū)工作頭緒多、事情雜，只有理清崗位職責(zé)才能盡好責(zé)任。培訓(xùn)一開(kāi)始，辦公室主任梁修建逐條解讀了文書(shū)崗位職責(zé)。“項(xiàng)目文書(shū)工作事事細(xì)微卻又必須樣樣周全，公司這次培訓(xùn)把文書(shū)崗位職責(zé)逐一進(jìn)行了講解，既明晰了思路，又教會(huì)了方法，避免了顧此失彼打亂仗。”新任職的長(zhǎng)沙市四醫(yī)院項(xiàng)目文書(shū)喻亞軍對(duì)學(xué)習(xí)崗位職責(zé)深有感觸。通過(guò)對(duì)文書(shū)崗位職責(zé)的學(xué)習(xí)，幫助大家理清了工作頭緒，加深了對(duì)文書(shū)在項(xiàng)目建設(shè)中地位作用的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了擔(dān)當(dāng)盡責(zé)的緊迫感使命感。

　　重操作，上好技能課
　　從文書(shū)工作常做必會(huì)的技能切入，安排了公文格式規(guī)范、工作照拍攝技巧、籌備行政例會(huì)、分類(lèi)歸檔文件、辦理員工入離職手續(xù)、登記統(tǒng)計(jì)考勤、報(bào)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)流程、個(gè)人所得稅退稅流程等內(nèi)容，多緯度、立體式培訓(xùn)動(dòng)手技能。財(cái)務(wù)總監(jiān)周艷、人力資源部經(jīng)理胡靜親自輔導(dǎo)授課。授課不拘形式，提問(wèn)互動(dòng)、案例剖析、現(xiàn)場(chǎng)答疑、參觀展評(píng)穿插進(jìn)行，保證了培訓(xùn)效果。岳麓山綜管大隊(duì)項(xiàng)目文書(shū)熊慧倩在培訓(xùn)體會(huì)中這樣寫(xiě)到，“這次培訓(xùn)對(duì)我?guī)椭艽螅瑢W(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，相信今后一定會(huì)干得更好”。

　　強(qiáng)服務(wù)，上好禮儀課
　　商務(wù)禮儀關(guān)乎公司的形象和氣質(zhì)，是企業(yè)文化的重要組成部分。這次培訓(xùn)，立足增強(qiáng)文書(shū)隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和能力，精心設(shè)計(jì)了接打電話禮儀、乘坐電梯禮儀、擺座簽禮儀、接人待物禮儀等內(nèi)容，抽調(diào)有豐富講師工作經(jīng)歷、熟悉商務(wù)禮儀的人力專(zhuān)員曾燦授課。曾燦授課專(zhuān)業(yè)，生動(dòng)形象，事例鮮活，邏輯清晰。大家聽(tīng)得津津有味，入心入腦。“以往對(duì)商務(wù)禮儀認(rèn)識(shí)比較膚淺，覺(jué)得只要熱情主動(dòng)差不多就行了，沒(méi)想到一舉一動(dòng)有規(guī)矩，一言一行皆禮儀。這堂商務(wù)禮儀課，讓我長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)了眼界，知道以后怎么搞好服務(wù)了。”婦女兒童醫(yī)院文書(shū)陳春艷課后不由自主地說(shuō)。

　　四個(gè)多小時(shí)的培訓(xùn)，大家都覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快，培訓(xùn)接地氣，學(xué)了很受用。紛紛表示，回到崗位之后，加以實(shí)踐運(yùn)用，查弱項(xiàng)、補(bǔ)短板，進(jìn)一步提升履職盡責(zé)的能力素質(zhì)，為服務(wù)項(xiàng)目管理、助力公司高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。